介護や育児をしながら活躍できる職場で、お客様に笑顔を届けたい
PROFILE
中村 知子
20年以上旅行業界に従事してきた。2015年に菰野東部交通に入社。旅行事業の新規立ち上げに尽力し、現在は旅行事業および経理などの事務業務にも携わっている。
バス会社が展開する旅行事業に誇り
私は前職でも旅行会社に勤めており、20年以上旅行業界に従事しています。菰野東部交通に入社した当時はちょうど旅行事業ができたばかりの頃で、事業の立ち上げに奔走しました。特に弊社はバス事業を主力にしているため、自社の高性能なバスを利用できる点を強みに、バス会社ならではの旅行事業を展開しています。
旅行事業の仕事内容としては、お客様のご要望をヒアリングし、宿泊場所などの手配をすることが主な業務です。繁忙期は忙しく大変なこともありますが、こちらの事情はお客様には関係ありません。どんな状況であれ、お客様にとって話しやすい環境となるように笑顔で対応し、そして正確な手続きをすることを日々心掛けています。
「旅行に行ってよかった」と思ってもらえるよう、わくわくする旅行プランを提案
旅行に行ったお客様から「このホテル良かった」「おすすめしてもらった場所に行ったら楽しかった」という声を聞いたときには、いつもやりがいを感じますね。ときにはお土産を買ってきてくださることもあり、そのお気持ちを大変うれしく思います。
急な休みも取りやすく、子育て世代の女性も働きやすい職場
私は、介護や孫の世話などの都合もあり、リモートワーク中心の働き方をしています。自宅で仕事ができるため、現在は旅行業務だけでなく経理などの事務業務も幅広く兼務しています。仕事は基本的に9時から6時の勤務です。正社員のほかにパート社員として働いている方も多数おり、その場合はそれぞれの希望時間に応じて柔軟に働いています。菰野東部交通は、育児や介護をしている人にとって、大変働きやすい職場環境だと思います。子育てをしながら働いている女性も多いのですが、もしお子さんが急に熱を出してしまったときも、互いに支え合って休みを取ることができています。休みが取りやすい環境は働きやすさにつながっていると思いますね。
コミュニケーション能力があるとお客様の希望を聞き出せる
現在、旅行事業は少人数の社員で業務を行っています。これから旅行事業をもっと盛り上げていくためにも、新しい仲間の力が必要です。菰野東部交通にはさまざまな社員がいますが、皆仲が良く、和気あいあいとした雰囲気のなかで仕事をしています。ぜひ明るく素直な方と一緒に働けたらうれしいです！
