「菰野東部交通なら大丈夫」と信頼されるバス会社を目指して

PROFILE

藤田 清貴

旅行業界に長く従事してきた。前職は旅行会社に5年ほど勤務し、営業や旅行の手配を担当。結婚を機に三重県に移住し、菰野東部交通に入社。現在は旅行業者に対してバスの手配などを行っている。

旅行会社へバスの手配をして、お客様の快適な旅行をサポート

もともと、人と接する仕事や企画をする仕事がしたいと思っていたことから、旅行業界に興味を持ちました。前職では旅行会社にて旅行の手配などを行っていたのですが、結婚を機に愛知県から三重県に移住することに。前職は退職することになりましたが、旅行業界に従事したいという思いは、ずっと心のなかにありました。

新天地で旅行業界に関連付いた仕事を探しているなか、菰野東部交通に出会いました。そして「旅行を支えるバス会社もいいかもしれない！」と入社を決めました。現在の仕事内容としては、主に旅行会社様からの依頼に対して、見積もりの提示やバスの手配、段取りの確認などを行っています。

一人でも多くの方に菰野東部交通を知ってもらえるよう、一つひとつの仕事を丁寧に

業界柄、観光シーズンとなる秋ごろは大変忙しくなります。時には予約が殺到し、バスを思うように手配できずに苦労することもありますが、難しい状況下でも何とか準備ができたときにはやりがいを感じます。さらにお客様から「菰野東部交通のバスが良かった」「また使いたい」などという言葉をいただくと、大変うれしい気持ちになりますね。

仕事をするうえで私が日々心掛けていることは、お客様がリピートしたくなるような対応をすることです。忙しい状況下、電話口でご要望を聞いて予約調整をすることは大変な業務ではありますが、トラブルなく正確に手配できるよう気を引き締めて臨んでいます。

一人でも多くの方に菰野東部交通のことを知っていただき、「旅行やバスのことなら菰野東部交通に相談すれば大丈夫」と言っていただける会社になることを目指しています。

小規模だからこそお客様のニーズに応えやすく、喜びを創出できる

菰野東部交通は自由な社風が特徴で、自分のやりたいことにチャレンジしやすい会社だと思います。職場の雰囲気も良く、社員は皆、分け隔てなく和気あいあいと仕事をしていますね。閑散期になる1～3月は比較的休みも取りやすく、プライベートも大切にできる点もうれしいポイントです。

大手のバス会社と比べると、菰野東部交通は規模が小さいかもしれません。しかし、その分小回りが利きます。ご要望に対して柔軟に対応しやすく、よりお客様の喜びを最大化できるため、働きがいがある会社だと思います。

私たちと一緒に、旅行・バス業界を盛り上げませんか？

新型コロナウイルス禍、旅行・バス業界は大きな打撃を受けました。しかしながら、現在は徐々に盛り上がりが戻りつつあります。これからさらに菰野東部交通、そして業界全体を活性化させるために、ぜひ一緒に働く仲間が増えることを期待しています。

特にバスや旅行に興味がある人には、やりがいを感じられる会社です。明るい方、コミュニケーションを取ることが好きな方と一緒に楽しく働けたらうれしく思います。興味のある方は、ぜひお問い合わせください。